平成30年2月27日

広報トピックス

「銀行とトラブルになったら?全銀協ADRで解決!」を作成

 2月27日、消費者を対象とした全銀協ADR(裁判外紛争解決等業務)周知のための小冊子「銀行とトラブルになったら?全銀協ADRで解決!」を作成し、全国の消費生活センターに配付しました。

 本冊子は、「ごじょうさん」という女性のマンガキャラクターが登場し、あっせんの手続きで大切な「互譲の精神」の意味や、全銀協ADRの制度の内容と利用方法を易しく分かりやすく解説しています。

 

 

「銀行とトラブルになったら?全銀協ADRで解決!」をチェック

 

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