Consultation in foreign languages
Consultation in foreign languages (English, Chinese and Korean)Telephone consultations available in English, Chinese and Korean.

[1] A customer makes a call to the JBA Customer Relations Center in a foreign language (English, Chinese or Korean).
Telephone: 0570-017109 (Navi-Dial) or 03-5252-3772
[2] The consultant at the JBA Customer Relations Center puts the call on hold, connects the call to an interpretation company, and requests for an interpretation service.
[3] A three-way call starts. Customer can speak to the interpreter.
[4] The consultant communicates through the interpreter and provides consultation.
外语(英语、中文、韩语)咨询顾客亦可通过外语(英语、中文、韩语)翻译向全国银行协会咨询室进行电话咨询。

[1] 顾客用外语(英语、中文、韩语)打电话到全银协咨询室。
电话号码: 0570-017109 (自动语音拨号) 或 03-5252-3772
[2] 全银协咨询室的咨询员暂停通话,打电话接通翻译公司,委托翻译。
[3] 开始三方通话,请顾客和翻译用外语交谈。
[4] 全银协咨询室的咨询员通过翻译参加通话,接受咨询。
외국어(영어·중국어·한국어) 상담전국은행협회 상담실에서는 외국어(영어·중국어·한국어) 통역을 통한 전화 상담도 가능합니다.

[1] 고객은 전국은행협회 상담실에 외국어(영어, 중국어, 한국어)로 전화합니다.
전화번호: 0570-017109 (내비 다이얼) 또는 03-5252-3772
[2] 전국은행협회 상담실의 상담원은 통화를 일단 보류 상태로 하고, 통역 회사에 전화를 연결하여 통역을 의뢰합니다.
[3] 3자간 통화를 시작하므로, 고객과 통역자는 외국어로 말씀해 주십시오.
[4] 전국은행협회 상담실의 상담원은 통역자를 통해 대화에 참여하여 상담에 응합니다.
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