全国銀行協会相談室では、外国語(英語・中国語・韓国語)の通訳を介した電話相談も可能です。

〔1〕お客さまは、全銀協相談室に外国語(英語、中国語、韓国語)で電話します。
  電話番号:0570-017109(ナビダイヤル) または 03-5252-3772

〔2〕全銀協相談室の相談員は、通話をいったん保留にして通訳会社に電話をつなぎ、 通訳を依頼します。

〔3〕三者間通話を開始しますので、お客さまと通訳者は外国語でお話しください。

〔4〕全銀協相談室の相談員は、通訳者を介して会話に参加し、ご相談に対応させていただきます。