銀行との取引について知りたいこと・お困りのこと「全国銀行協会相談室」へお電話ください。

※【重要】全国銀行協会相談室の仮移転について

全国銀行協会相談室は、銀行会館の建替えに伴い平成28年11月21日(月)に次のとおり仮移転いたしますのでお知らせいたします。(仮移転期間は4年程度を予定)

  1. 住所
    〒100-0004
    東京都千代田区大手町2-6-1 朝日生命大手町ビル19階(全国銀行協会内)
  2. 電話番号
    電話番号は変わりません。
    0570-017109(ナビダイヤル) または 03-5252-3772
    (仮移転期間中は、03-6202-2522も併せてご利用いただけます。)
  3. 移転日
    平成28年11月21日(月)
  • ナビダイヤルは、固定電話(一般電話)からは全国一律3分8.5円(税別)、携帯電話・PHSからは全国一律20秒10円(税別)でおかけいただけます。公衆電話からの場合は、全国一律課金が適用されません。
  • なお、ナビダイヤルにおかけの場合、各電話会社の通話料割引サービスや料金プランの無料通話は適用されませんのでご留意ください。
  • IP電話では、一部を除きナビダイヤルがご利用になれません。

 

 

  • 全国銀行協会相談室およびコンプライアンス部では、お客さまからのお申し出内容を正確に確認するため、録音・録画させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。

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