全国銀行協会相談室・あっせん委員会

銀行に関するさまざまなご相談やご照会、銀行に対するご意見・苦情をお受けいたします。

銀行とのトラブルがなかなか解決しないお客さまは、「あっせん委員会」をご利用いただけます。

全国銀行協会は、銀行法および農林中央金庫法上の指定紛争解決機関です。

「全国銀行協会相談室」や「あっせん委員会」の手続実施状況をご紹介しています。

学者、消費者行政機関、消費者団体の方々をメンバーとする「あっせん委員会運営懇談会」を設置し、「全国銀行協会相談室」や「あっせん委員会」の運営の一層の充実を図っています。

返済にお困りの個人のお客さまを対象に、「カウンセリングサービス」を実施しています（相談は無料です）。

銀行からの融資に関する、中小企業の方のご相談・苦情にお応えします（相談は無料です）。
事業計画書・資金繰表の作成方法についても、お問い合わせください。