消費者信用関係五団体による多重債務者等発生防止のための消費者啓発活動について

1. 複数の金融機関・クレジット会社・消費者金融専門業者から、自己の返済能力を超えるクレジットや消費者ローンを利用し、返済が困難となる多重債務者、さらには自己破産に陥る消費者もおり、業界として積極的に対応策を講ずるべきと思料しております。
2. 全国銀行協会、（社）日本クレジット産業協会、（社）全国信販協会、日本クレジットカード協会、日本貸金業協会の五団体では、金融庁および経済産業省の協力を得て、平成4年2月に「消費者信用関係団体懇談会」を設置し、各団体が実施している「多重債務防止のための消費者啓発活動」について情報交換を行うとともに、共同して取り組むべき対策について種々協議を重ねているところであります。
3. 五団体では、消費者の方々にクレジットや消費者ローンを正しく利用していただくための留意点等について、より一層のご理解を深めていただくための啓発・広報活動を全国的に推進しており、本年度も引き続き、11月に「消費者信用関係団体共同キャンペーン」を実施することといたしました。
4. 各団体では、別紙1の五団体共同キャンペーンのロゴマークを入れた消費者啓発ポスター及び雑誌・インターネット等への広告等により、啓発・広報活動を実施いたします。
5. 各団体の消費者啓発共同キャンペーンの活動内容は別紙2のとおりですが、ポスター等は、関係会員企業等のほか、全国の消費生活センター、各都道府県の消費者行政窓口にも掲示等協力方をお願いし、周知に努めることにしております。

（別紙1）

（別紙2）

消費者啓発共同キャンペ－ンの活動内容

全国銀行協会

• ポスターの掲出
  • 多重債務防止啓発に係わるポスターを、11月から来年3月までの間、全国の銀行の店頭に掲出するとともに、消費生活センター等に配布する。この他にも、同じ図柄のポスターが、信用金庫・信用組合・漁業協同組合・農協の店頭にも掲出される予定。
• 雑誌・インターネット等への広告
  • 多重債務防止啓発に係わるポスターと同じ図柄の雑誌広告を実施するとともに、同広告内で当協会が実施するカウンセリングサービスを併せて紹介（週刊誌等2誌）。
  • インターネットを利用し、多重債務防止啓発に関するバナー広告（Yahoo！JAPAN）を掲出予定（全銀協ホームページ「銀行とりひき相談所　カウンセリングサービス」へのリンクを予定）。
  • 全国6都市（東京、大阪、名古屋、北海道、福岡、広島）の主要路線にて、多重債務防止啓発に係る電車内ステッカーを掲出（11月中）。
  • ファーストフード店のトレイマットに、多重債務防止啓発に関する広告を掲載予定（全国137店舗、215万枚配布予定）。
  • コンビニエンスストア店の店内レジ横モニターにて多重債務防止啓発に係る静止画を放映するとともに、店内BGMで30秒CMを放送。
• カウンセリングサービスの拡充
  • 東京銀行協会　銀行とりひき相談所にて実施している多重債務に関するカウンセリングサービスについて、本年4月からサービス実施日を週2回から週5回に拡大。

社団法人 全国信販協会

社団法人日本クレジット産業協会

日本クレジットカード協会

• 消費者啓発用ポスターの作成、配布
  • 社団法人日本クレジット産業協会、社団法人全国信販協会、日本クレジットカード協会の3団体は、「クレジットのご利用は無理なく計画的に」を統一標語に、消費者に計画的で正しいクレジットの利用を促すことを目的とした消費者啓発用ポスターを共同で作成・配布する。
    作成部数：9,000部
    配 布 先：会員企業、地方自治体の消費者相談窓口・消費生活センター、大学・短期大学　等

日本貸金業協会

• スポーツ新聞等による啓発
  • 多重債務防止啓発に係わる広告（突き出し形式）を、本年3月末から来年3月末まで毎週月曜日のスポーツ紙、夕刊紙の1紙に掲載。
• タウンページへの広告
  • 一人で悩まず、日本貸金業協会相談窓口への相談を促す広告を、発行部数20万部以上の104版のタウンページへ、本年9月発行分より来年3月まで随時掲載。
• 消費者啓発パンフレットの制作、配布
  • ローン等の基礎知識、多重債務防止等の啓発パンフレット「ローン・キャッシングQ&A　BOOK」を制作し、全国自治体での成人式で配布予定（10万部予定）