「全銀協ADR運営状況レポート」の発刊について

　当協会は、全銀協ADRの運営状況を周知するために、「全国銀行協会相談室・あっせん委員会の運営状況」を作成していますが、このたび、消費者向けの年度報のレポートとして「全銀協ADR運営状況レポート」を新たに発刊し、全国の消費生活センター等に配付しました。
　本レポートは、全銀協ADRとその活動内容について、具体的な事例や計数などを示しながら、一般消費者の方々に分かりやすくお伝えすることを目的に発刊することとしたものです。

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