「銀行とトラブルになったら？全銀協ADRで解決！」を作成

　2月27日、消費者を対象とした全銀協ADR（裁判外紛争解決等業務）周知のための小冊子「銀行とトラブルになったら？全銀協ADRで解決！」を作成し、全国の消費生活センターに配付しました。

　本冊子は、「ごじょうさん」という女性のマンガキャラクターが登場し、あっせんの手続きで大切な「互譲の精神」の意味や、全銀協ADRの制度の内容と利用方法を易しく分かりやすく解説しています。

「銀行とトラブルになったら？全銀協ADRで解決！」をチェック

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