令和3年12月30日

各 位

一般社団法人全国銀行協会

よりよい銀行づくりのためのアンケートの結果について

 一般社団法人全国銀行協会(会長:髙島誠 三井住友銀行頭取)は、本年8月に「よりよい銀行づくりのためのアンケート」調査を実施し、別添のとおり報告書を取りまとめました。

 本アンケート調査は、銀行を巡る昨今の環境変化を踏まえて、銀行利用者の銀行に対する意識変化を把握し、会員銀行の今後の経営の一助とするとともに、当協会の今後の施策および広報活動に活用することを目的としております。

 なお、本報告書は全国銀行協会が実施した消費者等向けのアンケート調査の結果をまとめたものであり、全国銀行協会の意見ではありません。本報告書の著作権その他一切の権利は当協会(または、引用部分については、当該引用部分の権利を有する第三者)にあるため、本報告書の内容の一部または全部を利用される場合は、当協会の許可(または、引用部分については、必要に応じて、当該引用部分の権利を有する第三者の許可)が必要になりますので、あらかじめ事務局までご連絡いただきますようお願いいたします。

【本件照会先】
パブリック・リレーション部 Tel.03-6267-7541

別添資料:よりよい銀行づくりのためのアンケートの結果について