平成18年10月31日

各 位

全国銀行協会

よりよい銀行づくりのためのアンケートの結果について

全国銀行協会(会長:畔柳信雄 三菱東京UFJ銀行頭取)では、幅広い方々から銀行に関する意見を聴取するため、本年8月に「よりよい銀行づくりのためのアンケート」を実施いたしました。この調査は、消費者の銀行利用実態および商品・サービスに対する評価等を把握し、会員銀行の今後の経営の一助とするとともに、全国銀行協会の今後の施策および広報活動に活用することを主な目的としています。
今般、その結果を取りまとめましたので、ご参考までに配付いたします。