よりよい銀行づくりのためのアンケートの結果について

　一般社団法人全国銀行協会（会長：佐藤康博　みずほフィナンシャルグループ社長）では、幅広い方々から銀行に関する意見を聴取するため、本年8月に「よりよい銀行づくりのためのアンケート」を実施しました。

　この調査は、銀行を巡る環境が大きく変化しているなか、銀行利用者の銀行に対する意識変化を把握し、会員銀行の今後の経営の一助とするとともに、当協会の今後の施策および広報活動に活用することを主な目的としております。

　今般、その結果を別添のとおり取りまとめましたので、ご参考までに公表いたします。

【本件照会先】
企画部広報室　小倉／山田　Tel.03-5252-3753

よりよい銀行づくりのためのアンケート（2012年度）

• 表紙・目次
• 調査概要
• 調査結果概要
• 調査結果
  • 第1章　個人での金融機関の利用実態と評価
  • 第2章　個人での銀行の利用実態と評価
  • 第3章　個人での資産運用・リスク性商品の利用実態と評価
  • 第4章　金融犯罪・金融犯罪防止策の浸透状況
  • 第5章　銀行業界の社会的活動の浸透状況と評価
  • 第6章　事業者の金融機関の利用実態と評価