金融犯罪に遭った場合のご相談・連絡先

  • [通帳と印鑑の盗難]通帳と印鑑のどちらか1つでも紛失してしまった場合には、ただちに取引銀行に連絡してください。
  • [振り込め詐欺]警察は、過去にあった多くの事件事例を集めています。怪しいと思ったら、警察へ連絡してください。
  • [貸します詐欺]怪しいと思ったら、被害ホットライン03-5320-4775(東京都貸金業対策課)に相談してください。
  • [ATM利用者を狙ったスリ、ひったくり]すぐに周囲の人に大声で助けを求め、警察に通報、取引銀行に連絡してください。

犯罪に遭った場合のご相談

全国に51箇所・各地の銀行協会が運営する「銀行とりひき相談所」と、全国銀行協会が運営する「全国銀行協会相談室・あっせん委員会」にて、ご相談を受け付けています。

振り込め詐欺等の被害を受けた場合の振込先銀行の電話連絡先

 振り込め詐欺の被害にあったときの銀行の連絡先の一覧です。

  • 振り込みを依頼した銀行ではなく、振り込んだ先の口座がある銀行に連絡してください。
  • 「振り込め詐欺等の被害を受け、そちらの銀行(振り込み先の銀行)の口座に資金を振り込んだ」旨を伝えてください。
  • 振り込んだ先の銀行に連絡するとともに、必ず警察にも被害を届け出てください。
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
アイエヌジーバンク エヌ・ヴイ 03-3217-0301 平日 9:00~17:30  
  愛知銀行 0120-850-865 平日 8:45~17:00  
  あおぞら銀行 0120-181-685 平日 9:00~17:00  
  青森銀行 017-777-1111 平日 9:00~17:00  
  秋田銀行 018-863-1212
0120-085-180
平日 9:00~17:00  
0120-886-672 平日 0:00~24:00  
0120-886-672 土・日・祝日 0:00~24:00  
  足利銀行 固定電話から
0120-626-530
平日 9:00~17:00  
携帯・海外
028-626-0320
  阿波銀行 0883-22-2514 平日 8:30~17:30  
0120-10-6135 平日 上記以外  
0120-10-6135 土・日・祝日 0:00~24:00  
イオン銀行 0120-13-1089 平日 9:00~18:00  
0120-13-1089 土・日・祝日 9:00~18:00  
  池田泉州銀行 0120-066-551 平日 9:00~17:00  
0120-610892 平日 上記以外 平日23時~翌営業日6時40分は受付のみ
0120-610892 土・日・祝日 24時間 土・日・祝日21時~翌営業日6時40分は受付のみ
  伊予銀行 089-907-1081 平日 8:45~17:00  
0120-14-8980 平日 17:00~翌8:45  
0120-14-8980 土・日・祝 24時間  
  岩手銀行 019-624-8412 平日 9:00~17:00  
0120-131-344 平日 17:00~翌9:00  
0120-131-344 土・日・祝日 24時間  
  印度銀行 03-3212-0911 平日 9:00~17:00  
  インドステイト銀行 03-3517-3703 平日 9:00~17:00  
ウリィ銀行 03-6891-5600 平日 8:30~17:30  
SMBC信託銀行 0120-373-706 平日 9:00~17:00  
  SBI新生銀行 050-3509-0733 平日 9:00~17:00  
0120-456-007 平日 17:00~翌9:00  
0120-456-007 土・日・祝日 24時間  
  SBJ銀行 03-4530-0645 平日 9:00~17:00  
0120-015-020 平日 9:00~21:00  
  愛媛銀行 089-933-1556

089-933-1557
平日 8:00~17:30  
0120-88-5560 平日 17:30~翌8:00  
0120-88-5560 土・日・祝日 8:00~翌8:00  
  auじぶん銀行 03-6316-2266 平日 9:00~17:00  
0120-926-999 平日 17:00~翌9:00  
0120-926-999 土・日・祝日 24時間  
大分銀行 097-537-5881 平日 9:00~17:30  
0120-146-800 平日 17:30~翌9:00  
0120-146-800 土・日・祝日 0:00~24:00  
  大垣共立銀行 0120-801703 平日 9:00~17:00  
0120-667-977 平日 17:00~翌9:00  
0120-667-977 土・日・祝日 24時間  
  オーストラリア・コモンウェルス銀行 03-5400-7280 平日 9:00~15:00  
  オーバーシー・チャイニーズ銀行 03-5510-7670 平日 9:00~17:00  
  沖縄銀行 098-869-1170
(内線:1490)
(内線:1491)
平日 9:00~17:00 リスク管理部
マネロン・テロ資金供与等金融犯罪対策室
  沖縄海邦銀行 098-867-2165 平日 9:00~17:00  
  オリックス銀行 042-528-6705
0120-071-189
平日 9:00~17:00  
0120-121-657 平日 17:00~翌9:00  
0120-121-657 土・日・祝日 24時間  
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
香川銀行 087-834-2315 平日 8:45~17:30  
087-834-2320 平日 17:30~翌8:45  
087-834-2320 土・日・祝日 24時間  
  鹿児島銀行 099-248-8343 平日 9:00~17:00  
0800-111-4189 平日 17:00~翌9:00  
0800-111-4189 土・日・祝日 24時間  
  神奈川銀行 045-261-2641 平日 9:00~17:00 担当部署:お客さま相談窓口
  韓国産業銀行 03-3214-4541 平日 8:50~17:10  
  関西みらい銀行 0120-770-601 平日 9:00~17:00  
0120-30-1343 平日 17:00~翌9:00  
0120-30-1343 土・日・祝日 24時間  
北九州銀行 093-383-7322 平日 9:00~17:30  
0120-001-748 平日 17:30~翌9:00  
0120-001-748 土・日・祝日 24時間  
  北日本銀行 019-663-9232
019-663-9250
平日 9:00~17:00  
  紀陽銀行 0120-369-441 平日 8:45~17:00  
  京都銀行 0120-075-084 平日 9:00~17:00  
075-682-5595 平日 17:00~翌9:00  
075-682-5595 土・日・祝日 24時間  
  きらぼし銀行 0120-684-732 平日 9:00~17:00  
  きらやか銀行 023-631-0001 平日 9:00~17:00  
023-647-7333 平日 17:00~翌9:00  
023-647-7333 土・日・祝日 24時間  
熊本銀行 092-723-2406 平日 8:45~17:00  
0120-153-355 平日 17:00~翌8:45  
0120-153-355 土・日・祝日 24時間 土曜日21:00~翌日曜日6:30を除く
  クレディ・スイス銀行 03-4550-5700 平日 9:00~17:30  
  群馬銀行 0120-265-654 平日 9:00~17:00  
京葉銀行 0120-8789-56 平日 9:00~17:00  
高知銀行 088-871-1767 平日 8:30~17:30  
088-871-3975 平日 8:00~8:30
17:30~21:00
 
088-871-3975 土・日・祝日 8:00~21:00  
  交通銀行 03-6822-9688 平日 9:00~17:00  
  國民銀行 03-5657-0550 平日 9:00~17:00 コンプライアンス部
  ゴールドマン・サックス・バンクUSA東京支店 03-6437-4122 平日 9:00~17:00  
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
西京銀行 0120-129-319 平日 9:00~17:00  
  埼玉りそな銀行 0120-073-192 平日 9:00~17:00 振り込め詐欺被害者救済法に関する照会窓口
0120-30-1343 平日 17:00~翌9:00 クイックロビー運営センター
0120-30-1343 土・日・祝日 24時間
  佐賀銀行 0120-504-200 平日 9:00~17:00 業務管理サポート部
  佐賀共栄銀行 0952-37-1236 平日 9:00~17:00  
  山陰合同銀行 0120-315287 平日 9:00~17:00 専用フリーダイヤル(振り込め詐欺資金返還ホットライン)
0852-55-1000 平日 17:00~翌9:00  
0852-55-1000 土・日・祝日 24時間  
  三十三銀行 059-354-7145 平日 8:45~17:10  
GMOあおぞらネット銀行 045-348-3023 平日 9:00~17:00  
  滋賀銀行 077-521-2402
077-521-9530
平日 9:00~17:00 月曜日~金曜日(銀行休業日を除く)
077-521-2146 平日 17:00~翌9:00  
077-521-2146 土・日・祝日 24時間  
  四国銀行 088-823-2111 平日 8:30~17:30  
0120-009-459 平日 17:30~翌8:30  
0120-009-459 土・日・祝日 24時間  
  静岡銀行 054-345-9218 平日 9:00~17:00  
0570-000-330 平日 17:00~翌9:00  
0570-000-330 土・日・祝日 24時間  
  静岡中央銀行 055-962-3541 平日 9:00~17:00  
0120-417-415 平日 8:00~9:00
17:00~21:00
 
0120-417-415 土・日・祝日 8:00~21:00  
  七十七銀行 0120-79-7077 平日 9:00~17:00  
  島根銀行 0852-24-1237 平日 8:30~17:30  
0120-123-129 平日 17:30~23:00  
0120-123-129 土・日・祝日 8:00~21:00  
  清水銀行 0120-6-43289 平日 9:00~17:00  
054-363-6135 平日 17:00~翌9:00  
054-363-6135 土・日・祝日 24時間  
  十八親和銀行 092-723-2407 平日 8:45~17:00  
0120-66-5404 土・日・祝日 24時間 土曜日21:00~翌日曜日6:30を除く
0120-66-5404 平日 17:00~翌8:45  
  十六銀行 0120-017-316 平日 9:00~17:00  
  彰化商業銀行 03-3212-8888 平日 8:45~17:00  
  荘内銀行 0235-28-2410 平日 9:00~17:00  
  常陽銀行 0120-703-043 平日 9:00~17:00  
0120-865-262 平日 18:00~翌8:00  
0120-865-262 土・日・祝日 24時間  
  新生信託銀行 03-6880-6200 平日 8:50~17:10  
スタンダードチャータード銀行 03-5511-1200 平日 9:00~17:00  
  住信SBIネット銀行 095-822-8130 平日 9:00~17:00  
  スルガ銀行 0120-721-105 平日 9:00~17:00  
055-987-8182 平日 17:00~翌9:00  
055-987-8182 土・日・祝日 24時間  
セブン銀行 0120-77-1179 平日・土 9:00~18:00 祝日・年末年始を除く
  仙台銀行 022-225-8241 平日 8:40~17:10  
0120-538-070 平日 17:10~翌8:40  
0120-538-070 土・日・祝日 0:00~24:00  
ソシエテ・ジェネラル銀行 03-6777-8830 平日 9:00~17:00  
  ソニー銀行 0120-365-738 平日 24時間  
0120-365-738 土・日・祝日 24時間  
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
第一商業銀行 03-3279-0888 平日 9:00~17:00  
  大光銀行 0258-36-4010 平日 8:50~17:10  
  第四北越銀行 0120-86-4464 平日 9:00~20:00 土日祝日・年末年始を除く
0120-86-4464 平日 20:00~翌9:00  
0120-86-4464 土・日・祝日 0:00~24:00  
  台新國際商業銀行 03-3212-6668
内線2000
平日 9:00~17:00  
  大東銀行 024-932-1611 平日 9:00~17:00  
0120-601-766 平日 17:00~翌9:00  
0120-601-766 土・日・祝日 24時間  
  大和ネクスト銀行 0120-345-356 平日 9:00~17:00  
  台湾銀行 03-3504-8881 平日 9:00~17:00  
  台湾中小企業銀行 03-5220-3918 平日 9:00~17:00  
  但馬銀行 0796-44-5050 平日 24時間  
0796-44-5050 土・日・祝日 24時間  
筑邦銀行 0942-65-5270 平日 9:00~17:00  
0942-35-0037 平日 24時間  
0942-35-0037 土・日・祝日 24時間  
  千葉銀行 0120-788-903 平日 9:00~17:00  
0570-000-543 平日 17:00~翌9:00  
0570-000-543 土・日・祝日 24時間  
  千葉興業銀行 043-243-2111 平日 8:40~17:00  
03-5617-6783 平日 0:00~8:40
17:00~24:00
 
03-5617-6783 土・日・祝日 0:00~24:00  
  中京銀行 052-249-1540
0120-103-234
平日 9:00~17:30  
052-211-0345 平日 24時間 中京銀行ATM照会センター
052-211-0345 土・日・祝日 24時間
  中国銀行 086-223-3111 平日 8:30~17:10  
086-234-6608 平日 0:00~8:30
17:10~24:00
 
086-234-6608 土・日・祝日 0:00~24:00  
  中國銀行(Bank of China) 03-5570-8659 平日 9:00~17:00  
  中国建設銀行 03-5293-5249 平日 9:00~17:00  
  中国工商銀行 03-5223-3885 平日 9:00~17:00  
  中国農業銀行 03-6250-6911 平日 9:00~17:30  
  中小企業銀行 03-4477-8200 平日 9:00~17:00  
  兆豊國際商業銀行 03-3211-1232 平日 9:00~17:00  
筑波銀行 0120-298-533 平日 9:00~17:00 携帯電話からのご利用はできません。
DBS銀行 03-3213-4411 平日 9:00~17:00  
東京スター銀行 03-6230-9030 平日 9:00~18:00  
0120-917-517 平日 18:00~翌9:00  
0120-917-517 土・日・祝日 24時間  
  東邦銀行 024-541-2367 平日 9:00~17:30  
0120-104-310 平日 24時間  
0120-104-310 土・日・祝日 24時間  
  東北銀行 019-654-1311 平日 9:00~17:00  
  東和銀行 0120-495-910 平日 9:00~17:00  
027-234-1111 平日 17:00~21:00 ATM監視センターへ転送
027-234-1111 土・日・祝日 8:00~21:00
  徳島大正銀行 0120-87-1090 平日 9:00~17:00  
  栃木銀行 0120-360-682 平日 8:45~17:00  
028-634-2021 平日 17:00~翌8:45  
028-634-2021 土・日・祝日 24時間  
  鳥取銀行 0857-37-0346
0857-37-0372
平日 9:00~17:30  
  トマト銀行 0120-006-523 平日 9:00~17:00  
  富山銀行 0766-27-0161 平日 9:00~17:00  
0120-821-080 平日 17:00~翌9:00  
0120-821-080 土・日・祝日 24時間  
  富山第一銀行 076-433-1205 平日 9:00~17:00  
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
長崎銀行 095-816-2211 平日 8:45~17:00  
  長野銀行 0263-27-3405 平日 8:40~17:00  
0263-27-4823 平日 17:00~翌8:40 平日夜間
0263-27-4823 土・日・祝日 24時間  
  名古屋銀行 0120-758-790 平日 9:00~17:00  
  ナショナル・オーストラリア・バンク・リミテッド(銀行) 03-3241-8788 平日 9:00~17:00  
  南都銀行 0120-710-795 平日 9:00~17:00  
0120-710-345 平日 24時間  
0120-710-345 土・日・祝日 24時間  
西日本シティ銀行 0120-797-919 平日 8:45~17:00 銀行休業日を除く
0120-252-557 平日 17:00~翌8:45 時間外受付
0120-252-557 土・日・祝日 24時間 休日受付
日曜日23:00~翌月曜日6:30を除く
  日証金信託銀行 03-5642-3072 平日 8:40~17:00  
  日本カストディ銀行 050-3158-0244
050-3158-0249
平日 9:00~17:00  
  日本マスタートラスト信託銀行 03-5403-5032
03-5403-4455
平日 9:00~17:00  
農中信託銀行 03-5281-1446 平日 9:00~17:00  
  農林中央金庫 050-3853-1370 平日 8:00~20:00  
  野村信託銀行 0120-65-0109 平日 8:40~17:10  
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
パキスタン・ナショナル銀行 03-5444-2200 平日 9:00~13:00  
  八十二銀行 0120-867-782 平日 9:00~17:00  
0120-82-8682 平日 17:00~翌9:00 ダイヤル後「1」を選択
0120-82-8682 土・日・祝日 24時間
  ハナ銀行 03-3216-3561 平日 9:00~17:00 東京支店
06-6201-2600 平日 9:00~17:00 大阪支店
  バンク・オブ・アメリカ・エヌ・エイ 03-6758-5036 平日 9:00~17:00  
  バンクネガラインドネシア 03-6228-7306
03-6228-7058
平日 9:00~17:00  
  バンコック銀行 03-3503-3333 平日 9:00~17:00  
東日本銀行 045-285-0960 平日 9:00~17:00  
  肥後銀行 096-326-8732 平日 8:30~17:30  
096-352-3400 平日 0:00~24:00  
096-352-3400 土・日・祝日 0:00~24:00  
  百五銀行 0120-105-196 平日 9:00~17:00  
  百十四銀行 0120-246-114 平日 9:00~17:00  
0120-129-114 平日 0:00~9:00
17:00~24:00
 
0120-129-114 土・日・祝日 0:00~24:00  
  ビルバオ・ビスカヤ・アルヘンタリア銀行 03-5501-9022 平日 9:00~17:00  
  広島銀行 082-247-5151 平日 9:00~17:00  
フィリピン・ナショナル・バンク 03-6858-5910 平日 9:00~17:00  
  福井銀行 0120-291-011 平日 9:00~17:00  
  福岡銀行 092-723-2405 平日 8:45~17:00  
0120-100-508 平日 17:00~翌8:45  
0120-100-508 土・日・祝日 24時間 土曜日21:00~翌日曜日6:30を除く
  福岡中央銀行 092-751-4470 平日 9:00~17:00  
  福島銀行 024-525-2586 平日 9:00~17:00  
03-6803-9810 平日 7:00~9:00
17:00~23:00
 
03-6803-9810 土・日・祝日 7:00~23:00  
  福邦銀行 0776-25-5118 平日 9:00~17:00  
0120-013-294 平日 24時間  
0120-013-294 土・日・祝日 24時間  
  ブラジル銀行 0120-095-595 平日 24時間 ポルトガル語対応
0120-095-595 土・日・祝日 24時間
0120-095-595 月~土・祝日 7:00~22:00 スペイン語対応
0120-095-595 平日・祝日 9:00~18:00 英語対応
0120-095-585 平日 9:00~17:00 日本語対応
PayPay銀行 0120-663-632
03-4376-8507
平日 9:00~17:00  
0120-444-964 平日 17:00~翌9:00  
0120-444-964 土・日・祝日 24時間  
豊和銀行 097-534-2614 平日 8:30~17:30  
0120-188-668 平日 17:30~翌8:30  
0120-188-668 土・日・祝日 24時間  
  北都銀行 018-833-4211 平日 9:00~17:00  
  北洋銀行 011-261-1710 平日 8:40~17:00  
  北陸銀行 0120-794-322 平日 9:00~17:00  
0120-789-330 平日 上記以外  
0120-789-330 土・日・祝日 24時間  
  北海道銀行 011-233-1173 平日 8:40~17:00  
011-815-1291 平日 17:00~翌8:40  
011-815-1291 土・日・祝日 24時間  
  北國銀行 0120-762-030 平日 9:00~17:00  
0120-895-640 平日 17:00~翌9:00  
0120-895-640 土・日・祝日 24時間  
  香港上海銀行 03-5203-3289
03-5203-3364
03-5203-3754
03-5203-4413
平日 9:00~17:00  
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
みずほ銀行 0120-233-862 平日 9:00~17:00  
  みずほ信託銀行 0120-233-862 平日 9:00~17:00  
  みちのく銀行 017-774-1125 平日 9:00~17:00  
0120-26-6450 平日 17:00~翌9:00  
0120-26-6450 土・日・祝日 24時間 土曜日21:00~翌日曜日7:00および日曜日21:00~翌月曜日7:00まではご利用いただけません。
  三井住友銀行 0120-950-136 平日 9:00~17:00  
0120-956-999 平日 17:00~翌9:00  
0120-956-999 土・日・祝日 24時間  
  三井住友信託銀行 0120-328-893 平日 9:00~17:00  
0120-318-321 平日 17:00~翌9:00  
0120-318-321 土・日・祝日 24時間  
  三菱UFJ銀行 0120-860-413 平日 9:00~17:00  
  三菱UFJ信託銀行 0120-211-265 平日 9:00~17:00  
0120-222-700 平日 7:00~9:00
17:00~23:59
 
0120-222-700 土・日・祝日 7:00~23:59  
  みなと銀行 0120-92-0909 平日 9:00~17:00  
  南日本銀行 099-226-2713
0120-727-373
平日 9:00~17:00  
  宮崎銀行 0985-32-4440 平日 9:00~17:00  
  宮崎太陽銀行 0985-60-6085 平日 9:00~17:00  
  みんなの銀行 0120-780-065 平日 9:00~17:00  
武蔵野銀行 048-644-8511 平日 8:40~17:00  
0120-10-3220
0120-44-6340
平日 9:00~17:00  
0120-69-6340 平日 17:00~翌9:00  
0120-69-6340 土・日・祝日 24時間  
メトロポリタン銀行 03-5281-7250 平日 9:00~17:00  
もみじ銀行 082-241-3419 平日 9:00~17:30  
0120-561-824 平日 17:30~翌9:00  
0120-561-824 土・日・祝日 24時間  
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
山形銀行 0120-170-585 平日 9:00~17:00  
  山口銀行 083-223-8075 平日 9:00~17:30  
0120-794-056 平日 17:30~翌9:00  
0120-794-056 土・日・祝日 24時間  
  山梨中央銀行 055-233-2111 平日 8:30~17:00  
ゆうちょ銀行 0120-108-420 平日 9:00~19:00  
0120-108-420 土・日・祝日 9:00~17:00 12月31日は左記時間
※1月1日~1月3日、5月3日~5月5日はご利用いただけません。
  UI銀行 03-6271-5983 平日 9:00~17:00  
横浜銀行 0120-458-662 平日 9:00~17:00  
  銀行名 TEL 曜日 受付時間帯
楽天銀行 0120-691-036 平日 24時間  
0120-691-036 土・日・祝日 24時間  
0570-071-910 平日 24時間 携帯電話・PHSでの利用
0570-071-910 土・日・祝日 24時間
りそな銀行 0120-073-989 平日 9:00~17:00  
0120-30-1343 平日 17:00~翌9:00  
0120-30-1343 土・日・祝日 24時間  
  琉球銀行 0120-44-1212 平日 9:00~17:00  
0120-49-8689 平日 24時間  
0120-49-8689 土・日・祝日 24時間  
ローソン銀行 0120-17-6389 平日 9:00~17:00  
0120-17-6389 土・日・祝日 9:00~17:00 12/31~1/3は祝日扱い
050-3786-6399 平日 24時間  
050-3786-6399 土・日・祝日 24時間 毎月第2土曜日21:00~翌日曜日7:00を除く