平成21年11月30日

各 位

全国銀行協会

よりよい銀行づくりのためのアンケートの結果について

 全国銀行協会(会長:永易克典 三菱東京UFJ銀行頭取)では、幅広い方々から銀行に関する意見を聴取するため、本年8月に「よりよい銀行づくりのためのアンケート」を実施いたしました。
 この調査は、銀行を巡る大きな環境変化において、消費者の銀行に対する意識変化を把握し、会員銀行の今後の経営の一助とするとともに、全国銀行協会の今後の施策および広報活動に活用することを主な目的としています。
 今般、その結果を別添のとおり取りまとめましたので、ご参考までに配付いたします。